Dernière mise à jour : 2026/05/29
1. Responsable du traitement
Audrey Matte & Michel Hardy
michel@audreyetmichel.com – 581-992-3202 – page contact
2. Collecte de renseignements personnels
Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information
- Utilisez le module de clavardage en direct
- Naviguez sur notre site (via des outils d’analyse)
Les renseignements collectés peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, et le contenu de vos messages.
Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs technologiques qui nous aident à exploiter le site, gérer les demandes, mesurer la performance du site, offrir le clavardage, envoyer des communications ou gérer les outils publicitaires. Ces fournisseurs sont autorisés à utiliser les renseignements uniquement aux fins des services qu’ils nous fournissent.
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés pour :
- Répondre à vos demandes d’information ou de contact
- Vous présenter des propriétés correspondant à vos critères
- Améliorer notre site et nos services
- Vous contacter dans le cadre de votre projet immobilier
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Communication à l’extérieur du Québec
Certains fournisseurs de services technologiques que nous utilisons peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela est applicable, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
4. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via la bannière affichée lors de votre première visite.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies analytiques et marketing (avec consentement)
Google Analytics / Google Tag Manager
Utilisé pour analyser le trafic et le comportement des visiteurs sur notre site. Les données sont anonymisées et agrégées.
Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Utilisé pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur les plateformes Meta et pour vous présenter des publicités pertinentes.
Politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy
Module de clavardage Vendasta
Notre site utilise un module de clavardage en direct fourni par Vendasta. Les conversations sont enregistrées et conservées afin d’assurer le suivi de vos demandes.
Politique de confidentialité : vendasta.com/privacy-policy
Contenu intégré de tiers (avec consentement)
Google Maps
Certaines pages affichent des cartes intégrées via Google Maps. L’affichage de ces cartes peut entraîner la collecte de données par Google.
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YouTube
Certaines propriétés incluent des visites virtuelles hébergées sur YouTube. La lecture de ces vidéos peut entraîner la collecte de données par Google/YouTube.
Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
5. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables.
6. Vos droits (Loi 25 — Québec)
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
- Rectifier vos renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets
- Retirer votre consentement à tout moment pour les fins non essentielles
- Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
- Être informé en cas d’incident de confidentialité vous concernant
Pour toute question, plainte ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
7. Retrait du consentement aux cookies
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment en cliquant sur [Gérer mes préférences] dans le pied de page du site.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
Audrey Matte & Michel Hardy
michel@audreyetmichel.com – 581-992-3202
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